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2013年年初，箭牌卫浴开始将设计系统、生产系统、终端营销系统划分为陶瓷和卫浴两部分运营。7月27日的店长会议上，凤凰家居采访了箭牌卫浴事业部总经理严邦平，他表示，采取该措施的原因是“以前箭牌卫浴不同品类销量不平衡。”几位箭牌卫浴的店长则透露，从上半年的实践情况来看，五金系列产品销量较往年有较大提升。
据了解，过去箭牌在终端的展示上都以陶瓷洁具为主，各产品品类销量也不平衡，陶瓷洁具产品销量明显高于其他品类。湖南衡阳的店长刘静也证实了这一点：“以前我们一般不会给客户主动推荐五金挂件等产品。”严邦平认为，箭牌企业创立之初时以陶瓷洁具业务为主也是造成“外界对箭牌产品认识有偏差”的原因之一。
为了提升箭牌卫浴整体销量，也为了更好地实现让消费者一站购物。2013年初，箭牌卫浴将设计系统、生产系统、终端营销系统划分为陶瓷和卫浴两部分运营，其中，陶瓷业务包括坐便器、面盆、浴室柜等，卫浴业务包括浴缸、花洒、五金件等。“我们对这两部分业务进行单独考核，也鼓励经销商在面积有限的情况下，在专业品类的区域拿店展示陶瓷洁具外的产品。”严邦平介绍。
“这会让我们得到的信息更全面，也会让终端的措施更有针对性。”店长刘静说，“虽然这需要我们付出更多的劳动力，但得到的也会更多。”长沙销区的店长汪金凤则表示：“今年上半年，浴缸、龙头、淋浴房等销量都有比较大幅的增长。”
精彩采访实录：
箭牌卫浴事业部总经理严邦平
箭牌企业创立时以做陶瓷洁具为主，这就形成外界对我们的认识有偏差。我们在终端的展示和销售上也强调的是陶瓷洁具，这使得我们各个品类的发展不平衡。但是箭牌卫浴的产品品类很丰富，我们客户是可以在这里一站采购的。所以我们希望通过划分专业品类，对设计系统、生产系统、营销服务系统、终端展示系统都进行单独考核，不要因为产品都混在一起而忽略了其他品类的销售。
长沙销区店长汪金凤
箭牌陶瓷的知名度一直比较高。现在我们开始侧重于卫浴方面的产品知识培训，也会开始注重浴缸和配件的展示。我们的店自己在卫浴产品的销售上有单独的激励政策。今年上半年，浴缸、龙头、淋浴房等销量都有比较大幅的增长。
今年上半年感觉消费者在各个渠道上都会受到拦截，比如家装公司、网络、工程等，所以分散到店面的流动客户会比较少，但总的市场还是比去年要好。
湖南衡阳店长刘静
现在分开设立陶瓷部和卫浴部会让终端的措施更有正对性。以前我们一般不会给客户主动推荐五金挂件等产品，现在则会主动去推广。虽然这需要我们付出更多的劳动力，但得到的也会更多。从实践情况来看，上半年五金系列的销量提升比较明显。
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